50% du montant de tout rendez-vous réservé et non décommandé ou modifié 24 heures à l’avance est dû.
Ce délai ne s’applique pas en cas de force majeure.*
Un simple SMS au 06.77.13.66.32 suffit pour annuler un rdv. Un appel ou courriel est possible.
Il est préférable de prévenir dans un délai plus restreint, que de ne pas envoyer de message. Un arrangement est souvent possible.
* La force majeure est définie par trois critères, évalués de manière cumulative : l’extériorité, l’imprévisibilité et l’irrésistibilité.
- Extériorité : l’événement est extérieur à la personne mise en cause.
- Imprévisibilité : on considère que si un événement est prédit, on pourra prendre les mesures appropriées pour éviter ou limiter le préjudice.
- Irrésistibilité : elle indique que l’événement est insurmontable, celui-ci n’est ni un simple empêchement ni une difficulté accrue.