🧠Des biais cognitifs… au travail !
Vous pensez que tout est rationnel? Vous pensez que vous contrôlez tout ? Vous croyez être toujours objectif et rationnel ?
Eh bien non… dans votre travail (comme ailleurs), notre cerveau a des raccourcis mentaux… alias les biais cognitifs.
Le problème, c’est que ces biais influencent nos décisions, nos jugements, nos évaluations, parfois même sans qu’on s’en rende compte.
Par exemple :
On fait trop confiance aux machines (biais d’automatisation),
On croit qu’on va forcément mieux gérer que les autres (biais d’optimisme),
On ne voit que ce qui confirme ce qu’on pense déjà (biais de confirmation),
Et bien sûr… on juge les autres plus durement que nous-mêmes (erreur d’attribution fondamentale).
Ces raccourcis sont naturels, mais ils ne sont pas toujours neutres. Dans un contexte pro, ils peuvent affecter le recrutement, la collaboration, la gestion des conflits ou encore l’innovation !
Infographie réalisée par Lauriane Maheu, texte de Fabrice Pastor